خطوات استرجاع حساب واتساب في حالة السرقة أو الاختراق

خطوات استرجاع حساب واتساب في حالة السرقة أو الاختراق

خطوات استرجاع حساب واتساب في حالة السرقة أو الاختراق

 

لطالما نتعرض إلى سرقة أو اختراق أحد حساباتنا في المواقع الإجتماعية، هذا الشيء يُسبب خُطورة كبيرة للكثير منا نظراً للبيانات التي يحتويه ذاك الحساب والذي من الممكن أن يقوم المُخترق بجمعها وابتزاز مالك الحساب بها بطرق عديدة، ما يضع مالك الحساب في خطورة وموقف حرج جرّاء خوفٍ من تسريب أو نشر هذه المعلومات.

في هذا المقال، نستعرض طريقة يُمكن اتباعها في حالة تمّ سرقة أو اختراق حسابك في موقع التواصل الإجتماعي واتساب، في حال تم سرقة (اختراق) حساب المُستخدم في برنامج WhatsApp، اتبّع الآتي:

  • في حال كان الحساب مخترق أو مسروق، قُم بحذف التطبيق من جهازك وأعد تثبيته مُستعملاً نفس الرقم.
  • فعندها سيتفعل الحساب لديك ويتعطل عند المُخترق.
  • قُم فوراً بتفعيل خاصية التحقق بخُطوتين.

أمّا في حال كان المُخترق قد فعّل خاصية التحقق بخُطوتين، فعندها لن تستطيع استرجاع حسابك بالطريقة السابقة.

ويجب حينها مُراسلة الشركة بالبريد الإلكتروني على العنوان [email protected] بالبيانات التالية:

  1. إلى .. أو المُرسل إليه بريد الشركة كالتالي: [email protected]
  2. موضوع الرسالة: مسروق/مفقود الرجاء تعطيل حسابي.
  3. نص الرسالة: أحدهم قام بالاستيلاء على حسابي في واتساب وقام بسرقة جميع بياناتي.

وهُنا يجب أن تذكر بعض التفاصيل الضرورية عمّا حصل أو عمّا يفعله المُخترق بالحساب. على سبيل المثال: سرقة وابتزاز …

ثمّ تكتب الرقم الخاص بالحساب بالصيغة الدولية، مثلاً: الجزائر على الطريقة التالية: +213 ……

بعد الإرسال، ستصلك رسالة رد آلي من نفس الشركة تحتوي على معلومات عامة وتوجيهات. وفي نهاية الرسالة يوجد رقم بلاغ خاص بالحادثة.

 

أو, استرجاع, الاختراق, السرقة, حالة, حساب, خطوات, في, واتساب
دروس ونصائح الأندرويد

 

elle.fr

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *